IMPRESSUM
Name: WEPA Apothekenbedarf GmbH & Co KG
Straße: Am Fichtenstrauch 6-10
PLZ Ort: D-56204 Hillscheid
Telefon: 02624 107-0
E-Mail: info@wepa-apothekenbedarf.de
Internet: www.wepa-apothekenbedarf.de
Registergericht: Montabaur
Registernummer: HRA 3216
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE149322488
vertreten durch: ACI Verwaltungsgesellschaft mbH, Hillscheid, Registergericht Montabaur HRB 23279
diese vertreten durch den Geschäftsführer: Dr. Christian Ciesielski
WEEE-Reg.-Nr. DE: 90974740
DATENSCHUTZ
RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG
Die Datenverarbeitung erfolgt für die Erfüllung des geschlossenen Werkvertrags / Dienstvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO.
Sowie gemäß:
Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben,
Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO, soweit die Datenverarbeitung zur Wahrung von berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich ist.
VON UNS ERHOBENE DATEN
In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Informationen wir erheben, aus welchem Grund und wie wir diese Informationen nutzen.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogenen Daten ausschließlich für eigene Zwecke, zur Erfüllung des vereinbarten Vertragsgegenstandes. Es werden von uns keine Daten an Dritte weitergegeben, ausgenommen in Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Zustimmung der Kunden, sowie in Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Vertragsgegenstandes z.B. Datenübermittlung an Finanzbehörden, Sozialversicherungsträger. Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns streng vertraulich behandelt. Soweit personenbezogene Daten von einem Auftragsverarbeiter bearbeitet werden, so ist dieser verpflichtet hinreichend Garantien dafür zu bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO und des BDSG erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.
Wir erheben Daten über unsere Webseiten zur Kontaktaufnahme per E-Mail, oder über unser Kontaktformular.
HINWEIS ZUR VERANTWORTLICHEN STELLE
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
WEPA APOTHEKENBEDARF GmbH & Co KG
Am Fichtenstrauch 6-10
56204 Hillscheid
vertreten durch: Dr. Christian Ciesielski
Kontakt:
Tel.: +49 26 24 – 107 0
E-Mail: info@wepa-apothekenbedarf.de
BETROFFENENRECHTE
AUSKUNFTSRECHT GEMÄSS ARTIKEL 15 DSGVO
Auf Ihr Verlangen hin teilen wir Ihnen gerne kostenlos mit, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person gespeichert sind sowie verarbeitet werden.
RECHT AUF BERICHTIGUNG GEMÄSS ARTIKEL 16 DSGVO
Unrichtige Daten werden von uns nach Kenntnis berichtigt.
GESETZLICH VORGESCHRIEBENER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Herr Stefan Krumbhorn
Fährstr. 75, 56333 Winningen
datenschutz@wepa-apothekenbedarf.de
RECHT AUF LÖSCHUNG, SPEICHERDAUER GEMÄSS ARTIKEL 17 DSGVO
Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Schicken Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@wepa-apothekenbedarf.de , wir werden Ihre Daten dann umgehend löschen.
Des Weiteren werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, bis der Vertragszweck erfüllt ist, zu dem sie uns mitgeteilt wurden. Gesetzliche oder rechtliche Aufbewahrungsfristen müssen beachtet werden.
RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT GEMÄSS ARTIKEL 20 DSGVO
Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem allgemein lesbaren Format zu erhalten.
RECHT AUF BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE
Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgrundverordnung verstößt.
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, www.datenschutz.rlp.de
WIDERSPRUCHSRECHT ARTIKEL 21 DSGVO
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung von berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Unterabsatz 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit ohne Begründung widersprechen. Um Ihr Widerspruchsrecht auszuüben, genügt eine formlose Mitteilung an uns mit der Angabe, welcher Datenverarbeitung Sie widersprechen.
DATENSCHUTZHINWEIS
COPYRIGHT
Das Copyright allen Bild-, Video- und Textmaterials auf dieser Website liegt bei WEPA Apothekenbedarf GmbH & Co KG.
KONTAKTFORMULARE
Im Rahmen der anzugebenden Daten in den Kontaktformularen speichern wir Ihre Angaben wie Namen, Ihre postalische sowie Ihre E-Mail-Adresse bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für andere Zwecke als Ihre Anfrage verwenden wir Ihre Daten nicht. Mit Absenden Ihrer Angaben im Rahmen der Kontaktformulare erteilen Sie zugleich Ihre Zustimmung zur Speicherung und weitere Verarbeitung der Daten in unserem System.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor einem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
NEWSLETTER
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.
Zur Gewährleistung einer einverständlichen Newsletter-Versendung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Im Zuge dessen lässt sich der potentielle Empfänger in einen Verteiler aufnehmen. Anschließend erhält der Nutzer durch eine Bestätigungs-E-Mail die Möglichkeit, die Anmeldung rechtssicher zu bestätigen. Nur wenn die Bestätigung erfolgt, wird die Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.
Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und Angebote.
Als Newsletter Software wird Cleverreach verwendet. Ihre Daten werden dabei an die CleverReach GmbH & Co. KG übermittelt. Cleverreach ist es dabei untersagt, Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke, als für den Versand von Newslettern zu nutzen. Cleverreach ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde.
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter.
Die datenschutzrechtlichen Maßnahmen unterliegen stets technischen Erneuerungen aus diesem Grund bitten wir Sie, sich über unsere Datenschutzmaßnahmen in regelmäßigen Abständen durch Einsichtnahme in unsere Datenschutzerklärung zu informieren.
SICHERHEITSMASSNAHMEN
Wir verfügen über entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu garantieren und um sie vor unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Zerstörung schützen.
SERVER LOG-DATEN, LOG-FILES:
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, übermittelt das Gerät, mit dem Sie die Seite aufrufen, automatisch Log-Daten (Verbindungsdaten) an den Server unseres Providers. Log-Daten enthalten z. B. die IP-Adresse des Gerätes, mit dem Sie auf die Website oder einen Dienst zugreifen, die Art des Browsers, mit dem Sie zugreifen, die Webseite, die Sie zuvor besucht haben, Ihre Systemkonfiguration sowie Datum und Zeitangaben. Unser Provider speichert IP-Adressen nur, soweit es zur Erbringung der Dienste erforderlich ist. Ansonsten werden die IP-Adressen gelöscht oder anonymisiert. So werden die IP-Adressen der Besucher der Webseiten kurze Zeit nach Beendigung der Verbindung anonymisiert.
SOWEIT SIE IN UNSEREM CONSTENT-BANNER ZUGESTIMMT HABEN, KÖNNEN FOLGENDE EXTERNE ANBIETER EINGEBUNDEN WERDEN:
DATENERHEBUNG DURCH NUTZUNG VON GOOGLE ANALYTICS
Diese Website benutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Alle erzeugten Informationen über die Nutzung dieser Website werden in anonymisierter Form an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet.
Folgende Analysen können von uns mit GA4 durchgeführt werden, ohne dabei den eigentlichen Benutzer identifizieren zu können:
- Durch die Analyse der Website- und App-Daten bekommen wir ein besseres Verständnis für Kundenwünsche. Dies hilft uns bei der Gestaltung, und dient der Verbesserung der Interaktion auf der Homepage.
- Statt sitzungsbasierter Daten werden nun ereignisbasierte Daten verwendet. Ein Ereignis wäre beispielsweise: „Nutzer kauft etwas, Nutzer sucht Inhalte, Nutzer öffnet die Hilfefunktion uvm.“.
Hinweise:
Wenn ihr Gerät während einer Internetsitzung offline geht, z.B. weil die Internetverbindung unterbrochen wird, werden die Ereignisdaten von Google Analytics auf dem Endgerät gespeichert. Die Daten werden anschließend gesendet, sobald Sie wieder online sind. Ereignisse, die mehr als 72 Stunden nach ihrem Auslösen ankommen, werden ignoriert.
Die Identifizierung eines Website- Nutzers kann von uns nicht mit vollständiger Sicherheit ausgeschlossen werden. Denn aus der Möglichkeit der Verknüpfung von sämtlichen Informationen, die via GA4 zu einem bestimmten Pseudonym gesammelt werden, lassen sich möglicherweise Rückschlüsse auf die Identität der einzelnen Website / Nutzer und deren Verhalten ziehen. Einzelne Nutzer können womöglich auch auf anderen Websites oder in anderen Apps wiedererkannt werden. Google selbst hat Einsicht in diese Daten.
Sie können der Nutzung von Google Analytics jederzeit in unserem Consent-Banner widersprechen: Zu Ihren Cookie-Einstellungen gelangen Sie hier.
DATENÜBERMITTLUNG
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums - EWR z. B. die USA) findet nur statt, soweit dies zur technischen Fehlerfindung erforderlich ist, oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist. In jedem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, beispielsweise durch vertragliche Regelungen. Wir übermitteln ausschließlich an Empfänger, die den Schutz Ihrer Daten nach den Vorschriften der DSGVO für die Übermittlung an Drittländer (Art. 44 bis 49 DSGVO) zugesichert haben. Z.B. über einen EU-Standarddatenschutzvertrag gemäß Durchführungsbeschluss EU 2021/914 der Kommission vom 04.06.2021, oder einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
EINSATZ VON GOOGLE RECAPTCHA
Wir verwenden zum Schutz von Nutzereingaben per Internetformular den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. Die Nutzung von reCAPTCHA dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte Verarbeitung erfolgt. Zur Feststellung werden folgende Daten erhoben und verarbeitet: Adresse der Webseite, auf der das CAPTCHA verwendet wird, IP-Adresse des Nutzers, Google-Account (falls der Nutzer bei Google angemeldet ist, wird dies erkannt und zugeordnet), Eingabeverhalten des Nutzers (Eingabegeschwindigkeit bei der Beantwortung der reCAPTCHA-Frage, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer, etc.) zwecks Verbesserung der Mustererkennung bei Google, Browser, Browsergröße und -auflösung, Browser-Plugins, Datum, Spracheinstellung, Darstellungsanweisungen und Skripte der Webseite, Mouse- bzw. Touch-Events innerhalb der Webseite. Alle genannten Daten werden verschlüsselt an Google Inc. übermittelt und dort weiterverwendet. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de
EINBINDUNG VON DIENSTEN UND INHALTEN DRITTER
Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.
Podigee
Wir nutzen den Podcast-Hosting-Dienst Podigee des Anbieters Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Deutschland. Die Podcasts werden dabei von Podigee geladen oder über Podigee übertragen.
Podigee verarbeitet Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen, um Podcast-Downloads/Wiedergaben zu ermöglichen und statistische Daten, wie z.B. Abrufzahlen zu ermitteln. Diese Daten werden vor der Speicherung in der Datenbank von Podigee anonymisiert oder pseudonymisiert, sofern Sie für die Bereitstellung der Podcasts nicht erforderlich sind.
Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung von Podigee:
https://www.podigee.com/de/about/privacy/.
YOUTUBE-VIDEOS
Dieser Internetauftritt beinhaltet mindestens ein Plugin von YouTube, gehörig zur Google Inc., ansässig in San Bruno/Kalifornien, USA. Sobald Sie mit einem YouTube-Plugin ausgestattete Seiten unserer Internetpräsenz besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche spezielle Seite unserer Internetpräsenz von Ihnen besucht wurde. Sollten Sie darüber hinaus in Ihrem YouTube -Account eingeloggt sein, würden Sie es YouTube ermöglichen, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung unterbinden, indem Sie sich vorher aus Ihrem Account ausloggen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch YouTube haben und daher auch keinerlei Haftung für eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch YouTube übernehmen. Weitere Informationen zur Erhebung oder zur Nutzung Ihrer Daten durch YouTube erhalten Sie in den dortigen Hinweisen zum Datenschutz unter
www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.
SOCIAL MEDIA PRÄSENZ
Wir unterhalten Fanpages innerhalb verschiedener sozialer Netzwerke und Plattformen mit dem Ziel, mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen zu informieren.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, sodass sich hierbei Risiken für Sie ergeben können (etwa bei der Durchsetzung Ihrer Rechte nach europäischen / deutschen Recht).
Die Daten der Nutzer werden im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenden Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile können wiederum dazu verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Wir bieten Fanpages bzw. Videokanäle auf folgenden Plattformen an: Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing und YouTube.
Wir weisen darauf hin, dass Sie unsere Fanpages bzw. Videokanäle auf der jeweiligen Anbieterplattform in eigener Verantwortung nutzen.
Dies gilt insbesondere für die Nutzung interaktiver Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten).
Beim Besuch unserer Fanpages erfassen die Anbieter u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die eventuell in Form von Cookies auf Ihrem PC gespeichert werden.
FACEBOOK FANPAGE
Wenn Sie unsere Facebook Fanpage besuchen wird dort Facebook Insights genutzt um statistische Informationen über ihre Interaktion mit unseren Facebook- Inhalten zu erfassen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung:https://www.facebook.com/help/268680253165747. Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen.
WEPA Apothekenbedarf GmbH nutzt die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Facebook-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Facebook u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: https://de-de.facebook.com/help/pages/insights. Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen.
https://de-de.facebook.com/about/privacy.Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie unter den unten aufgeführten Links des jeweiligen Anbieters. Die Geltendmachung von Auskunfts- und weiteren Rechten der Betroffenen können ebenfalls gegenüber den Anbietern erfolgen, da nur Diese direkten Zugriff auf die Daten der Nutzer haben und über entsprechende Informationen verfügen. Selbstverständlich stehen wir bei Rückfragen zur Verfügung und Unterstützen Sie, falls Sie Hilfe benötigen. Unsere Anbieter:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Datenschutzerklärung/ Opt-Out: https://instagram.com/about/legal/privacy/
GOOGLE/ YOUTUBE
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
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ONLINEBEFRAGUNGEN, ZUFRIEDENHEITSUMFRAGEN
LAMAPOLL
Wenn Sie an einer unserer Zufriedenheits-Umfragen teilnehmen, wird der Aufruf von „lamapoll.de“, „lamapoll.com“ oder "sslsurvey.de" gestartet (ohne vorangestelltes www).
LamaPoll ist ein Webdienst des Dienstleisters Lamano GmbH & Co. KG, Prenzlauer Allee 36G, 10405 Berlin, zum Erstellen und Durchführen von Online-Umfragen. Der Dienst stellt uns die technischen Infrastrukturen und Softwarelösungen bereit, der es unseren Kunden ermöglicht an sicheren Online-Umfragen teilzunehmen.
Die Auswertung der Umfragen erfolgt durch uns.
Es werden folgende allgemeine Informationen erfasst:
- Datum, Start- und Endzeitpunkt, Dauer der Beantwortung
- Verwendeter Webbrowser und Betriebssystem
- Sprache in der die Umfrage beantwortet wurde
- Eingaben bzw. Antworten.
Bei anonymen Umfragen ist sichergestellt, dass diese Daten niemals in irgendeiner Weise mit Ihrer Person bzw. Antworten verknüpft werden. Es handelt sich ausschließlich um Daten, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Bei nicht-anonymen Umfragen werden die Ergebnisdaten mit Ihren Antworten verknüpft und uns zu Auswertungszwecken zur Verfügung gestellt. Wenn es sich um eine nicht-anonyme Umfrage handelt, werden Sie unmissverständlich darauf hingewiesen.
Um Mehrfach-Teilnahmen zu verhindern, wird Ihre Teilnahme in einem Cookie und/oder über Ihre IP-Adresse als kryptografischer Hash zusammen mit der Umfrage-ID gespeichert. Dies wird dann zum Abgleich verwendet, um zukünftige Teilnahmen mit der gleichen IP-Adresse von der Umfrage auszuschließen. Ihre IP-Adresse ist nach Verschlüsselung bzw. Umwandlung in einen kryptografischen Hash nicht mehr rückverfolgbar oder dekodierbar. Sie wird auch niemals mit Ihren abgegebenen Antworten verknüpft (auch nicht bei nicht-anonymen Umfragen).
Nach Beendigung bzw. Löschung der Umfrage werden alle Daten inkl. verschlüsselter IP-Adressen gelöscht.
Aus technischen Gründen werden IP-Adressen immer an Dienstleister wie „LamaPoll“ übertragen, jedoch werden diese nicht den Antworten verbunden (Techn. Grundlagen des Internet Protokolls IPv4 bzw. IPv6).
MICROSOFT FORMS
Wir haben mit der Microsoft Office Forms Software verschiedene Formulare zur Durchführung von anonymen Online-Zufriedenheitsumfragen erstellt.
Die technische Bereitstellung im Internet übernimmt Microsoft als Dienstleister. Microsoft stellt die technischen Infrastrukturen und Softwarelösungen bereit, die es unseren Kunden ermöglicht an sicheren Online-Umfragen teilzunehmen.
Wenn Sie an einer unserer Zufriedenheits-Umfragen teilnehmen, werden ihre Eingaben in anonymisierter Form an Microsoft Server (microsoft.com, office.com, office.net, msecnd.net) gesendet.
Die Auswertung der Umfrage mit Ihren Angaben erfolgt jedoch durch uns.
Folgende allgemeine Informationen werden erfasst bzw. übertragen:
- Datum, Start- und Endzeitpunkt, Dauer der Beantwortung
- Verwendeter Webbrowser und Betriebssystem
- Sprache in der die Umfrage beantwortet wurde
- Ihre Eingaben bzw. Antworten.
Aus technischen Gründen werden IP-Adressen immer an die Dienstleister übertragen, jedoch werden diese nicht mit den Antworten verbunden (Techn. Grundlagen sind das Internet Protokolls IPv4 bzw. IPv6).
Bei anonymen Umfragen ist sichergestellt, dass diese Daten niemals in irgendeiner Weise mit Ihrer Person bzw. Antworten verknüpft werden. Es handelt sich ausschließlich um Daten, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Nach Beendigung bzw. Löschung der Umfrage werden alle Daten gelöscht.
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AUSSERGERICHTLICHE STREITSCHLICHTUNG
Wir beteiligen uns nicht an einem System zur Alternativen Streitschlichtung im Sinne der EU-VO Nr. 524/2013, sowie an der Verbraucherschlichtung im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) und sind hierzu auch nicht gesetzlich verpflichtet. Gerne können Sie sich aber an unsere Zentrale wenden. Sie erreichen uns zum Beispiel in allen Angelegenheiten unter 02624-1070. Den gleichwohl vorgeschriebenen Link zur Plattform der EU zur Online-Streitschlichtung (Verfügbarkeit liegt in der Verantwortung der EU) erreichen Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr
